LES CONDITIONS DE RETOUR ET D’ÉCHANGE
Vous avez le droit de changer d’avis !
Si vous souhaitez nous retourner une partie ou la totalité de votre commande (hors carte cadeau) (à l’exclusion des articles achetés définis sur mesure ou «sur mesure»), vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de réception pour le faire.
Pour obtenir votre remboursement, l’article doit être restitué dans un état propre à sa recommercialisation et dans son emballage d’origine avec l’ensemble des notices d’utilisation et des accessoires. Il doit toujours comporter ses codes-barres et étiquettes d’origine. En cas d’article endommagé, porté ou restitué sans emballage,
FASHION SPORT DESIGN di Carlo Finardi Nobile – Via Montà 341 – 35136 Padova (IT) – P.I. 05404130287 se réserve le droit de refuser le retour de votre commande.
Dans le cas d’un article défectueux, veuillez contacter notre service client avant de renvoyer l’article, sans quoi les frais de réexpédition ne seront pas pris en charge.
Renvoi de la marchandise en entrepôt
Dès réception de votre commande, vous disposez de 30 jours pour renvoyer votre ou vos article(s) acheté(s) sur le site.
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Expédiez votre colis
Vous êtes libre de choisir le transporteur que vous souhaitez.
Adressez le(s) article(s) retourné(s) à : support@fashionspordesign.com
N’oubliez pas de conserver le numéro de suivi de votre colis. Vous êtes seul responsable de votre envoi jusqu’à sa réception dans notre entrepôt. Sans preuve de livraison, aucune demande de remboursement ne pourra être acceptée.
Si vos articles proviennent de commandes différentes, merci de bien coller les différentes étiquettes de retour fournies initialement dans vos livraisons sur le colis de retour.
Obtenez votre remboursement
Dès réception de votre colis dans nos entrepôts et après confirmation de l’état du ou des article(s) retourné(s), nous procéderons au remboursement de la somme facturée (à l’exclusion des frais de port) selon votre mode de paiement initial dans les meilleurs délais : jusqu’à 72h ouvrées de délai de traitement selon les périodes.
Vous recevrez un email de confirmation lorsque votre retour sera traité par nos équipes. Il vous faudra compter un maximum de 10 jours pour que votre remboursement soit effectif sur votre compte (variable en fonction de la banque émettrice
ÉCHANGE:
À ce jour, nous n’offrons pas la possibilité d’échanger le(s) article(s) de vos achats effectués sur billabong.com.
Si vous souhaitez échanger un article, veuillez renvoyer votre achat à l’entrepôt afin d’obtenir un remboursement, puis passez une nouvelle commande.
EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRAIT
Le droit de rétractation ne s’applique pas en cas de: – fourniture d’articles sur mesure ou clairement personnalisés